ツアー空港←→ホテルの送迎、そしてホテルから観光地や食事するレストランまでへのバス送迎など、ツアーは至り尽くせりの便利さはある。しかし参加者の承諾なくして「明日は●×へ行くので7時半ロビーに集合です。その前に朝食などを済ませておいてください」なんて言われると「行くのは聞いているけど集合時間までは聞いていないので勝手に決めるな」なんて言ってしまいそうだ。←嫌な客の代名詞だ。
最初からツアーなんて向いていないのでいつものように自分で飛行機のチケットやホテルを予約しようと思っていたら、この時期、都合の良いホテルはみーんなツアー用に押さえられてしまっていて、サイトからの予約はクリスマスのモーテル風満室状態。 同じ時期の台湾でも多種多様なパックツアーがありすぎて「格安で思いっきり義務のないフリーみたいなのを探してくれない?」と聞いて勧められたのが、空港〜ホテルの往路だけバス送迎で、復路のみ免税店に寄る35,000円のツアー。便も成田午前発の台北午後発の良心的スケジュールだったので即決。
現地コーディネーターと空港ロビーで会ったのは12時半、同じツアーでもホテル選択があるからバスであちらこちらに寄るらしい。それでも14時半にはホテルに着くだろうと思っていたら、いきなり地元コーディネーター曰く「ナカジマさんのホテルへは16時ぐらいに着きます」。
聞いてねーよ、んなの?
いきなりブルーになりながらその両替所に着いてみたら、そこはいつも泊まっている中山エリアだった、懐かしいな。 JTBから貰ったスケジュール表をコーディネーターに見せて「往路は【ホテルまで送迎】しか書いていないでしょ。こういうところに寄るのは聞いていないので私達はここからタクシーでホテルへ行くからね」。
何が悪いのか分からないけど、とにもかくも貰ったスケジュール表には記されていない強制風団体行動があったので、帰国後クレームではなく、フリー行動を謡っているツアーなのでこういうのがあるとマイナス要因になりそうなので、スケジュール表にはより細かいことを記載した方が良い、と連絡した。
結果として、取り敢えずの言い訳風に「早く着いてもチェックインができない」になっていたけど、チェックインできなくても荷物を預かってくれる、と反論しない客が多いのだろうな。
到着した日の未明に地震があって、それにより私達が泊まる部屋に何かの故障があって部屋替えがあった。
台湾は2009年4月から新禁煙法が施行され、とにもかくも建物内は禁煙、その分屋外だったらどこでもOKとなった。
|